исследования.   Именно  в  этой  подсистеме   формируется  цель  ,  (задачи)
исследования, определяются  источники  информации, методы  сбора  и  анализа
данных.  Ф. Котлер  приводит  перечень  наиболее  часто встречающихся задач,
решаемых системой маркетинговых  исследований: изучение характеристик рынка,
замеры потенциальных  возможностей  рынка,  анализ распределения долей рынка
между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение
товаров  конкурентов,  краткосрочное  прогнозирование,  изучение реакции  на
новый  товар   и  его  потенциала,  долгосрочное  прогнозирование,  изучение
политики  цен.  Среди  обследованных  798  американских  фирм 93%  проводили
исследования потенциальных возможностей рынка и изучение его  характеристик,
89% осуществляли анализ сбыта, 86% изучали тенденции деловой активности, 8 5
% - товары



     - объемы текущего сбыта
     - издержки
     - материальные запасы
     - движение денежной наличности
     - дебиторская задолженность
     - кредиторская задолженность
     - сопоставление фактических и плановых показателей сбыта
     - рекламный бюджет
     - фактические расходы на рекламу
     - сведения  о конкурентах (издержки, объемы продаж, затраты на рекламу,
объемы расфасовки и т.д.)
     - изменения долей рынка
     - изменения цен
     - количество дистрибьюторов
     - потенциал рынка отдельных городов, регионов стран
     - цель исследования
     - отбор источников информации
     - сбор данных
     - анализ данных
     - представление результатов исследования
     - банк статистических данных
     -   методы    анализа:   корреляционный,    регрессионный,   факторный,
дискриминантный, гнездовой
     ...
     - банк моделей:
     системы  ценообразования,   расчета  цен,  средств  комплекса  рекламы,
рекламного бюджета

     Рис. 1. Концепция системы маркетинговой информации
     конкурентов   и   осуществляли   краткосрочное   прогнозирование,   84%
исследовали новый товар и его потенциал,  75% проводили тестирование товара,
определяли   квоты  сбыта.  Наименьшее  число   фирм  занималось   изучением
воздействия   на   окружающую   среду   (33%)  и  проблемами  информирования
потребителей (26%) (см. табл.1).
     Таблица 1