должны  получить  от  вас персональные приглашения и т.п. (см. ниже раздел о
рекламе).

Наконец,  дело  пошло.  Хотя  цена  на  батоны  и  буханки  -  та  же, что у
конкурентов,  но  вы продаете только что испеченный хлеб, и к вам потянулись
покупатели.  Хотя  ассортимент  у  вас  пока мал, но объем продаж достаточно
велик  и  дает  удовлетворяющую  вас  прибыль. Вы победили? Да, но только на
этом этапе.

Конкуренты,  конечно, заметили ваше появление. Заметили и снижение прибылей.
Они  могут  ответить  различными  способами.  Лучше  всего для вас, если они
сочтут  нецелесообразным  конкурировать с вами на сегменте батонов и буханок
и  начнут  развивать  свои  сегменты рынка. Кто-то сосредоточится на тортах.
будет  делать  их  по  заказам,  а  для их сбора заведет агентов в окрестных
учреждениях.  Кто-то  устроит  выносную продажу пирожков у станции метро и в
школах.  Кто-то  выяснит  потребительские  предпочтения  каждого конкретного
жителя и будет доставлять продукцию прямо на дом.

Но  вам  нельзя  успокаиваться. Может найтись конкурент, который установит в
своем  магазине мини-пекарню и станет бороться за покупателя на том сегменте
рынка,  который  вы  считали  уже  своим. Да еще будет изготовлять тесто для
домашних   хозяек.  Кто-то  снизит  розничные  цены  на  батоны  и  буханки.
Хлебозаводы  могут перейти к изготовлению нечерствеющего хлеба в специальной
упаковке.   Может  возникнуть  мода  на  домашние  микропекарни,  и  т.п.  В
результате   ваша  прибыль  снизится.  Придется  придумывать  что-то  новое:
расширять  ассортимент  продукции, укреплять связи с покупателями, и т.д. Вы
обречены  на  постоянную конкурентную борьбу. Лучше будет потребителям - они
станут получать все больше товаров и услуг от вас и ваших конкурентов.

                 2. Жизненные циклы товаров и потребителей

            2.1. Жизненный цикл товара с инженерной точки зрения

Международная  организация  по  стандартизации  выделяет  одиннадцать этапов
жизненного цикла продукции (см., например, [2, с.80-81]):

1) маркетинг, поиски и изучение рынка;

2) разработка технических требований, разработка продукции;

3) материально-техническое снабжение;

4)   подготовка   и   разработка   производственных  (т.е.  технологических)
процессов;

5) производство;

6) контроль, проведение испытаний и обследований;

7) упаковка и хранение;