происходит внутри вас самих, а потому может быть ограничен во времени.

  На  уровне малой группы (так называют группу, все члены которой друг друга
хорошо  знают) возникают новые аспекты, связанные с борьбой отдельных членов
группы  за  или  против  инновации.  Достичь  единства  действий  можно либо
приказом  (тогда будут недовольные, возможен явный или тайный саботаж), либо
убеждением  в  пользе  нововведения  для  каждого личного, либо дискуссией с
приходом  к  компромиссу (оппоненты поддержат данное нововведение в обмен на
уступки  в  иных  направлениях).  Мгновенно  решение  не может быть принято,
понадобится  обсуждение,  как  организованное  (в  виде  собраний),  так и в
кулуарах.  Возможно,  что  некоторые сотрудники покинут группу, либо о своей
воле, либо под давлением руководства и / или коллектива.

  На  уровне  организации  в целом процесс осуществления изменения еще более
сложен  и  продолжителен, поскольку его идя должна овладеть не только высшим
руководством,  но  и  всеми малыми группами, из которых состоит организация.
Возможны  противостояния  различных частей организации, вплоть до забастовок
и раскола организации на несколько.

  Преобразования  на уровне государства могут занимать годы и десятки лет, а
решение  конфликтов  может  осуществляться  в  вооруженной борьбе, вплоть до
гражданской войны.

               1.3. Пример инновации - персональный компьютер

  Обсудим  такое нововведение, как появление персональных компьютеров. Чтобы
понять  значение  этого  явления,  надо  начать  с  краткой истории развития
компьютерной отрасли (согласно монографии [1]).

  С  40-х  годов  развитие вычислительной техники шло в направлении создания
все  более и более мощных компьютеров. Они занимали большие залы, потребляли
массу   электроэнергии.  Между  пользователем  и  ЭВМ,  как  правило,  стоял
посредник  -  программист.  Для расширения доступа к ЭВМ к одному системному
блоку  присоединяли  несколько  мониторов. В 70-х годах начались разговоры о
сетях  ЭВМ,  об  объединении вычислительных ресурсов. Реальная ситуация была
иной:  даже  общение  с  "материнской"  ЭВМ  зачастую представляли трудности
из-за  несовершенства технического и программного обеспечения - приходилось,
сидя  у  монитора,  долго  ждать  ответа  на  простейшие  вопросы, поскольку
ресурсы   центральной  ЭВМ  тратились  в  это  время  на  работу  с  другими
мониторами,  в  основном  на  перекачку  из ЭВМ на монитор и обратно больших
массивов данных и программного обеспечения.

  Первые  экземпляры  персональных  компьютеров  появились  в  1973 г. К ним
вначале  относились  как  к редким дорогостоящим игрушкам. Однако уже в 1976
г.  было  продано  более  20  тысяч  персональных  компьютеров,  причем  три
четверти  из  них  купили  те, кто собирался применять новый вид ЭВМ в своей
профессиональной  деятельности, а не только в сфере досуга. И начался бум. В
1977  г. использовалось 50 тысяч персональных компьютеров, а через 5 лет - в
1982 г. - уже 5 миллионов. Рост в 100 раз!