противников,  а  остальные оставляют участников совещания равнодушными? Этот
пример показывает, как важно заранее утвердит регламент совещания.

                6.2. Типовая процедура подготовки документа

Координация  действий  менеджеров  происходит  и при подготовке документов -
планов,  приказов,  предложений,  направляемых в другие организации, ответов
на  распоряжения  и  запросы  властей  и  др.  Обычно  один из сотрудников -
назовем  его  Исполнителем  -  готовит  первоначальный вариант документа. Он
размножается  и  рассылается  на  отзыв заинтересованным в нем менеджерам, а
иногда  и  в  другие  организации.  Исполнитель составляет сводку отзывов, с
одними  из  замечаний  соглашается,  против  других  высказывает возражения.
Затем  собирают  т.н. "согласительное совещание", на которое приглашают всех
тех,  с чьим мнением Исполнитель не согласен. В результате дискуссии по ряду
позиций   достигается  компромисс,  и  возражения  снимаются.  Окончательное
решение  по  проекту  документа  с  учетом  оставшихся  возражений принимает
генеральный  директор  или  Совет директоров, т.е. высшая инстанция в данной
организации.  Именно такова процедура подготовки Законов РФ, государственных
стандартов и иных ответственных документов.

Во  многих  случаях эта процедура заменяется на визирование, при котором вое
согласие  менеджеры выражают, накладывая на документ визу, т.е. расписываясь
(иногда  добавляя  несколько  слов  по  затрагиваемой  проблеме).  Например,
подготовленное   для   отправки   в   другую   организацию  письмо  визируют
руководители  нескольких  отделов, и генеральный директор его подписывает от
имени  фирмы, не вникая в суть (поскольку каждый день он подписывает десятки
писем,  то  вникать  некогда).  Адресату  уходит письмо, на обратной стороне
которого  указаны  фамилия  и  телефон  Исполнителя  (поскольку адресат тоже
хорошо  знаком  с  процедурой  подготовки  документов,  он  понимает, что по
конкретным  вопросам  надо  обрашаться  к  Исполнителю,  а не к генеральному
директору).  В  архиве  фирмы  остается  письмо  с  визами, так что в случае
необходимости легко выяснить, кто составил и одобрил документ).

                          6.3. Поиск компромиссов

Менеджер  должен  быть уверен в своей точке зрения и уметь ее отстаивать. Но
для  блага  дела  иногда  полезно идти на компромиссы, открыто заявляя: "Я с
Вами  не  согласен,  я  остаюсь на своей точке зрения, но ради блага фирмы ,
ради  возможности совместной работы готов пойти на то-то и то-то". Искусство
компромисса - одно из самых сложных, но и необходимых для менеджера.



                                7. Контроль

                    7.1. Контроль и корректировка планов

Сколь  бы  хорошо ни были разработаны планы, они, как правило, не могут быть
выполнены   так,   как   были   задуманы.  Будущее  нельзя  абсолютно  точно
предсказать.  Неблагоприятные  погодные условия, аварии на производстве и на