ориентируется именно на названия, когда просматривает свою почту.
   Избегайте бессмысленных названий. Например, отправляя  письмо  службе
технической поддержки WordPerfect, не следует называть его WordPerfect -
с тем же успехом Вы могли бы вообще ничего не писать. Если Вы при ответе
на письмо меняете тему разговора, не забудьте изменить и название.
   Точный заголовок - самый простой способ определить тему беседы, и ес-
ли Вы измените тему, оставив заголовок прежним, адресат может  прийти  в
замешательство.
   Длина, содержание и формат письма
   Старайтесь, чтобы длина Вашего письма отвечала стилю беседы: если  Вы
просто отвечаете на вопрос, делайте это кратко и по существу.
   Держитесь как можно ближе к теме. Если Вы хотите поговорить о  чем-то
новом, лучше послать отдельное письмо. Тогда Ваш адресат сможет  хранить
его отдельно.
   Не пишите весь текст заглавными буквами - его становится  тяжело  чи-
тать (хотя краткое выделение может использоваться как усиление). Старай-
тесь разбивать Ваше письмо на логические абзацы  и  избегайте  чрезмерно
длинных предложений.
   Старайтесь не допускать грамматических ошибок. Полное ошибок и опеча-
ток письмо трудно читать. То, что электронная  почта  -  быстрый  способ
связи, вовсе не означает, что можно расслабиться и забыть о правописании
(по моему опыту, самое безграмотное сообщение -  электронное).  Если  Вы
считаете свои мысли достойными изложения в письме,  позаботьтесь,  чтобы
они были изложены правильно.
   Избегайте публичных флэймов - писем, составленных под  влиянием  эмо-
ций. Послания, отправленные в момент душевных  переживаний,  чаще  всего
только ухудшают ситуацию. Возможно, позже Вы будете раскаиваться в своих
словах, поэтому перед тем как начать "флэймовую войну",  спокойно  обду-
майте положение. (Попробуйте сварить себе кофе - удивительно, как быстро
улягутся Ваши эмоции с помощью чашечки хорошего кофе.)
   Если Ваш мэйлер поддерживает различные  параметры  оформления  текста
(жирный шрифт, курсив и т.д.), убедитесь, что мэйлер  адресата  обладает
такими же возможностями. К тому времени, как был  составлен  этот  доку-
мент, большинство программ электронной почты в Internet  могли  работать
только с текстом, хотя ситуация, конечно, изменяется.
   Трижды подумайте перед тем, как включать номер Вашей  кредитной  кар-
точки в свои электронный письма. Электронную почту могут перехватить,  и
Ваш счет в банке подвергнется опасности.
   Ответы
   Включайте в Ваше послание отрывки письма, на которое отвечаете.  Пом-
ните, электронная почта - не разговор по телефону в реальном времени,  и
Ваш адресат может забыть содержание предыдущего письма  (особенно,  если
он ведет активную переписку). Включай те отрывки оригинального текста  в
Ваш ответ, и адресат легче поймет, о чем идет речь.
   Не переусердствуйте в цитировании предыдущих посланий. Очень неприят-
но получать обратно собственное письмо на  пяти  страницах  (в  качестве
комментария) с маленькой припиской типа "я согласен" в конце.  Отделяйте
каким-то образом текст Вашего послания от текста цитируемых писем, тогда
Ваш ответ будет легче читаться. Обычно используется для этих целей  знак
>, хотя это и не единственный вариант.