ми и привычками.
Это парадокс. Компьютерные сети знакомят друг с другом людей, которые
никогда бы не встретились в реальной жизни. Но в виртуальном прост-
ранстве Вы ощущаете в адресатах меньше человечности, чем в реальной жиз-
ни. Представьте автолюбителя в на улице, который проклинает других води-
телей, делает неприличные жесты и вообще ведет себя как дикарь. Обычное
дело, верно? Люди, обменивающиеся сообщениями по электронной почте, час-
то похожи на таких автолюбителей. Многие из них никогда бы не позволили
себе этого, с глазу на глаз. Но присутствие "посредника"-компьютера,
считают они, допускает такое поведение.
Netiquette утверждает: нет. Конечно, Вы используете сеть для свобод-
ного самовыражения. Вы знакомитесь с новыми словами и посещаете незнако-
мые миры. Однако, не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всю-
ду в Сети находятся реальные люди.
Сказали бы Вы это ему в лицо?
Писатель и евангелист Гай Кавасаки (Guy Kawasaki) рассказывает, что
получил электронное письмо от человека, с которым даже не был знаком.
Этот парень заявил, что Гай некудышний писатель и не может сказать ниче-
го интересного.
Грубо, правда? К сожалению, такие случаи то и дело повторяются в Се-
ти.
Может быть, виной сама возможность послать письмо непосредственно из-
вестному писателю, как Гай. А может быть, дело в том, что Вы не видите
кислого лица адресата, когда он читает ваши язвительные слова. Как бы то
ни было, такие случаи в Сети - обычное дело.
Гай предлагает полезный тест для тех, кто намеревается послать элект-
ронную почту кому-либо. Спросите себя: "А сказал(а) бы я то же самое
ему/ей в лицо?" Если Вы сомневаетесь, еще раз проверьте Ваш текст. Пов-
торяйте до тех пор, пока не сможете твердо сказать: "Да".
Конечно, бывают случаи, когда Вы абсолютно уверены, что надо сказать
человеку грубость. Тут наша книга не поможет. Поищите среди старых
школьных учебников пособие по этикету.
И еще одна причина, по которой следует быть вежливым в Сети
Когда Вы связываетесь с кем-либо в киберпространстве, помните, что
Ваши слова фиксируются. Возможно, они сохранятся там, куда Вы уже не
сможете добраться. Иными словами, есть шанс, что они еще вернутся и нав-
редят Вам.
Помните историю с Оливером Нортом? Он тоже использовал электронную
почту и свято верил в непогрешимость сети Белого Дома - PROFS. Норт ак-
куратно уничтожал все сомнительные сообщения, которые получал или отп-
равлял. Однако, он не подозревал, что где-то в недрах Белого Дома техни-
ческий персонал так же аккуратно делает резервные копии всего диска, на
котором хранились и секретные файлы. Вот эти копии стали свидетельством
против полковника в судебном процессе.
Не надо быть преступником, чтобы соблюдать осторожность. Всякое сооб-
щение, посланное Вами, может быть сохранено и переправлено кому-то еще.
И у Вас нет никакой возможности повлиять на этот процесс.
Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в ре-
альной жизни