При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или
составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гаран-
тийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется
со дня выдачи потребителю товара из ремонта.
Статья 20. Замена товара с недостатками
В случае обнаружения потребителем недостатков товара продавец, из-
готовитель (предприятие, выполняющее их функции) обязаны заменить его
немедленно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара
продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции) - в те-
чение 20 дней с момента предъявления требования потребителем.
При отсутствии у продавца, изготовителя (предприятия, выполняющего
их функции) на момент предъявления соответствующего требования, необхо-
димого для замены товара, он должен заменить его в течение месяца. По
требованию потребителя продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее
их функции) обязаны безвозмездно предоставить ему с доставкой во времен-
ное пользование до замены аналогичный товар длительного пользования, за
исключением товаров, перечень которых устанавливается в соответствии с
частью второй статьи 19 настоящего Закона.
Для районов Крайнего Севера и других районов сезонного завоза това-
ров требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по
его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующе-
го товара в эти районы.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня пере-
дачи его потребителю.
Статья 21. Ответственность за просрочку выполнения требований пот-
ребителя
За каждый день просрочки указанных в статьях 19 и 20 настоящего
Закона сроков, а также за каждый день задержки выполнения требования
потребителя о предоставлении на время ремонта (замены) аналогичного то-
вара продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции), до-
пустившие такие нарушения, выплачивают потребителю неустойку в размере
одного процента стоимости товара в порядке, предусмотренном пунктом 5
статьи 11 настоящего Закона. В случае невыполнения требований потребите-
ля в сроки, предусмотренные статьями 19 и 20 настоящего Закона, потреби-
тель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные
статьей 17 настоящего Закона.
Статья 22. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара с
недостатками
При замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, ар-
тикула) в случае изменения цены перерасчет стоимости не производится.
При расторжении договора расчеты с потребителем производятся в слу-
чае повышения цены на товар исходя из его стоимости на момент предъявле-
ния соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из
стоимости товара на момент покупки.
При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, ар-