Как видно, небольшая и, как кажется, простая
задача правильно построить вопрос оборачивается
довольно сложной проблемой социального управления. И
здесь нет преувеличения. Для того чтобы эффективно
управлять, необходимо иметь исчерпывающую социальную
информацию, а чтобы ее получить необходимо задать
вопрос и не один. Другого пути просто нет. Или, как
писал финский логик Хинтикка И., если что-то необходимо
узнать, то нам ничего не остается как только задать
вопрос1. И от того, насколько правильно будет задан
вопрос, зависит и качество ответа.
Надо сказать, что несмотря на широкое
распространение массовых опросов методом анкетирования
в социологической литературе проблеме построения
вопроса и разработке анкет как системе вопросов
уделяется очень мало внимания. Имеющиеся работы,
специально посвященные этой проблеме, можно пересчитать
по пальцам. Вместе с тем социологическая практика в
настоящее время накопила довольно большой опыт в
разработке вопросов. Часть этого опыта нашла отражение
в некоторых публикациях, как правило в небольших
статьях. Большая же часть осталась достоянием небольшой
группы социологов-практиков.
Однако проблемы правильного построения
социологического вопроса и анкеты в целом требуют
большего внимания. Как нельзя поставить рекордов на
беговой дорожке, не овладев техникой бега, так нельзя
ждать больших открытий в социологии, не зная методики и
техники проведения социологических исследований и в
частности правил построения социологического вопроса.
Глава 1. Программа и анкета
Ни для кого из социологов, даже начинающих, не
будет открытием утверждение о том, что любое
исследование необходимо начинать с программы, с
установления некоторых концептуальных положений, логико-
формализованного их изложения и определения путей и
способов решения той или иной задачи. Лишь после этого
приступают к разработке методики исследования, в данном
случае анкеты. И это единственно возможный путь, хотя
взаимосвязь программы и методики исследования не так
проста и прямолинейна. Однако в практике
социологических исследований часто поступают как раз
наоборот: начинают с методики, в частности с
составления анкеты, затем выстраивают некоторое
теоретическое осмысление - для чего нужны вопросы и что
делать с полученным материалом, т.е. разрабатывают
систему анализа первичной социологической информации,
ответов респондентов. Но это напоминает человека,
который купив костюм, пытается его приспособить на