контекста вопроса не существует. В естественном языке
содержание вопроса, его смысл определяются контекстом
разговора, всем характером общения. В рамках этого
контекста общения задается содержание не только
вопроса, но и ответа. Если мы спрашиваем у приятеля,
которого давно не видели: "Как дела, старик?", то для
того, чтобы ответить на этот вопрос, он должен сначала
уточнить, что мы имеем в виду, в каком контексте ему
отвечать, т.е. идет ли речь о делах на работе, дома и
пр. и о каком старике. В противном случае ответ не
состоится или будет ничего не значащим, типа: "Ничего"
или "Нормально".
Любой вопрос в анкете дается респондентам как
самостоятельный и вне какого-либо контекста других
вопросов или какой-либо предварительной беседы. Чтобы
ответить на него, респондент должен сам найти контекст
вопроса и ответа, чтобы влить в предлагаемый вопрос
какое-то содержание. И он всегда это делает, но не
всегда содержание вопроса совпадает с содержанием,
которое вкладывает в вопрос исследователь. Разрешение
этого противоречия находится в определении альтернатив
вопроса, что и позволяет выявить содержание вопроса и
сориентировать респондента на характер ответа.
В разговорной речи мы чаще всего не задумываемся о
правилах построения вопроса, поскольку всегда имеем
возможность переспросить, уточнить, переформулировать
сказанное и пр. В социологических анкетах мы лишены
такой возможности, поэтому социологи стали более
внимательно подходить к построению вопроса и выявили
определенные трудности его построения.
Социологический вопрос и в самом деле оказывается
построить не так просто, как это кажется на первый
взгляд. Например, вопрос: "Нравится ли Вам работать на
заводе?" построен не совсем правильно, поскольку имеет
определенную направленность и в результате ответы
респондентов будут не совсем точные, они будут
несколько завышены, по сравнению с вопросом,
построенным в нейтральной форме, скажем так: "Как Вы
относитесь к своей работе?"
Другой пример. В зависимости от того, поставлен ли
интересующий нас признак в дихотомическом или в сложном
вопросе, ответы могут отличаться весьма сильно. Так,
если нас интересует процент увольняющихся по причине
oknuhu отношений с начальником, то в ответах на
дихотомический вопрос мы получаем до 40% положительных
ответов, а в ответах на вопрос, где есть альтернативы,
- до 10%. Какие данные являются верными? И это не
только чисто научное любопытство. По этим данным могут
приниматься те или иные управленческие решения и не
исключено, что весьма кардинальные.