загрузка...

Новая Электронная библиотека - newlibrary.ru

Всего: 19850 файлов, 8117 авторов.








Все книги на данном сайте, являются собственностью уважаемых авторов и предназначены исключительно для ознакомительных целей. Просматривая книгу, Вы обязуетесь в течении суток ее удалить.

Поиск:
БИБЛИОТЕКА / НАУКА / ЭКОНОМИКА /
Анейдер Ph.D. / Наука побеждать в инвестициях менеджменте и маркетинге

Скачать книгу
Вся книга на одной странице (значительно увеличивает продолжительность загрузки)
Всего страниц: 127
Размер файла: 454 Кб
«« « 85   86   87   88   89   90   91   92   93  94   95   96   97   98   99   100   101   102   103  » »»


     Ситуация  для  телекоммуникационных  компаний еще  более осложнилась  в
связи  с  резким  развитием в этот  период Интернет-телефонии  (классический
конфликт  между рынками третьего  и первого  уровней,  основанных на  разных
технических   системах).   Возникла   ситуация,   характеризующаяся   резким
ускорением динамики развития технической системы и фактически ее переходом с
технической системы первого уровня в техническую систему второго  уровня при
очень  высокой скорости  роста спроса на последнюю (переход  рынка с  первой
стадии на вторую). Мы не будем описывать тот взрыв, которому подвергся рынок
в период 1997-2000 гг., сколько было на  нем открытий, взлетов и банкротств,
а приведем  те рекламные приемы, которые в существенной мере привели к столь
различным результатам.

     Традиционные   лидеры   рынка   телекоммуникаций    -   "третьеэтапные"
компании-гиганты   -    до   определенного   времени   просто   игнорировали
возникновение  рынка,  основанного  на  новой  технологии.  Они  по-прежнему
инерционно  работали в  режиме,  правильном для  поделенного  рынка третьего
уровня. Их рекламные  концепция и приемы  были направленные исключительно на
поддержание   и   укрепление   бренда.   В  изменившейся   ситуации,   когда
компании-конкуренты  доказывали  и  разъясняли  потенциальным  потребителям,
насколько эффективны и экономичны  их сервисы, такая рекламная политика лишь
помогала  ускорить переход рынка  с  третьего уровня  на четвертый уровень с
потерей все большего числа пользователей. Надо  сказать, что потребовался не
один  год  и  потеря   по  меньшей  мере  половины  клиентов,  чтобы  лидеры
доинтернетовского монопольного  рынка  телекоммуникаций осознали ситуацию  и
обратились к новым формам как работы с клиентами, так и с рекламой.

     Другой  крайностью  стали  телекоммуникационные  аналоги  Дот-Комов   -
компании,   стремящиеся    любой   ценой   заполучить   максимальное   число
пользователей   за   счет   неконтролируемого    расходования   средств   на
"приобретение" одного клиента через рекламу в надежде,  что рано  или поздно
количество перейдет  в качество.  Это были компании второго уровня, тратящие
деньги  инвесторов.  КЭА предсказывал, что почти  все  они исчезнут на этапе
N-образного зубца пилы. Так и произошло.

     Global должен был  найти  ход  для того,  чтобы молодые  "второэтапные"
компании,  не  обладающие  ни  достаточными  финансовыми  возможностями,  ни
доступом к огромным клиентским базам,  смогли одними из первых донести новое
предложение до клиента и сделать это в пределах строгого бюджета. Как обычно
и бывает в  таких ситуациях, макетирование и реклама по  всей территории США
для  "второэтапных"  компаний были бы или неэффективны  или неосуществимы  с
точки зрения финансов.Поэтому все концепции Global были направлены на  выбор
группы населения с жестко обозначенным завлекающим  фактором и работу с ней.
В результате была выбрана работа  с  конкретной общиной на ее родном языке с
бюджетом  в  десятки раз  меньшем, чем если  бы работа  с ней осуществлялись
через центральные информационные ресурсы и,  кроме того, в десятки раз более
эффективная.   Четкое   использование  особенностей  данной  общины  сделало
целесообразным  предоставление дополнительных сервисов, например, телефонные
карточки или  двойной уровень  сервиса, выраженный в  предоставлении клиенту
выбора,   каким  именно  способом  связи  ему  воспользоваться:  по  обычным
телефонным  линиям  или  с использованием Интернет-телефонии.  В результате,
«« « 85   86   87   88   89   90   91   92   93  94   95   96   97   98   99   100   101   102   103  » »»

Новая электронная библиотека newlibrary.ru info[dog]newlibrary.ru