одновременно пришедшие к одному и тому же, как бы ни было невозможно свести
их вместе в одной комнате, даже если это в их общих интересах, какие бы они
гадости друг другу ни делали - все это деньгами унять нельзя и рассматривать
в этой книге далее не стоит.
В конце нулевого и в начале первого этапа рынка основная борьба
происходит даже не между компаниями, выходящими с новыми продуктами, а между
альтернативными техническими системами, техническими принципами, на основе
которых продукты для данного рынка будут развиваться. Ведь поначалу
прорвется лишь одна из них.
Это прекрасно понимал великий американский изобретатель и еще более
великий организатор изобретательской деятельности Томас Эдисон. Правда,
говорят, что основные изобретения в команде Эдисона сделал югославский
эмигрант Никола Тесла. Но Тесла над приемами борьбы не задумывался (а зря),
и уйдя от Эдисона в "самостоятельное плаванье", умер в Нью-Йорке в нищете.
Эдисон решил электрифицировать Америку и мир на основе постоянного
тока. Никола Тесла понимал, что ток лучше использовать переменный. Может,
вскоре и Эдисон это тоже понял, но борьба уже началась. И надо было драться.
Никаких технических причин, по которым можно было бы напасть на переменный
ток, у Эдисона не было. Решение Тесла было однозначно лучше. Тогда Эдисон
решил сыграть на психологии. Были проведены испытания двух электрических
стульев: один на постоянном токе, другой на переменном. Постоянный ток
вызывает электролиз в крови и клетках. Он более опасен. Приговоренный на
электрическом стуле с переменным током мучился дольше, и пришлось несколько
раз давать ему электрический разряд.
Эдисон поднял страшную шумиху в газетах, дескать, ах, какой негуманный
этот переменный ток! Будучи умнейшим человеком, он не мог не понимать, что
большинство читателей на электрический стул не попадет и кричать-то должен
бы был Никола Тесла о большей опасности постоянного тока в случае аварии. Но
далекий от маркетинга Тесла так и не закричал: „ Дотронувшись до
оголившейся проводки, вы умрете, как на электрическом стуле!". Все же
устроители крупнейшей Нью-йоркской ярмарки выбрали переменный ток, протянули
провода от Ниагарского Водопада до Нью-Йорка, и мы теперь имеем все чудеса
ХХ века.
Почти на всем своем протяжении первый этап посвящен не борьбе с кем-то,
а борьбе с непривычностью нового предложения. Основной "враг", которого надо
переломить, сидит в головах первых потребителей, которых требуется уговорить
попробовать новый товар или сервис. Однако в конце первого этапа, перед
началом второго стоит ожидать ударов со стороны доминирующего
"третьеэтапного" рынка, которому вовсе не хочется скатиться в рынки
четвертого этапа, отдав своих потребителей вновь возникающему
"первоэтапному" конкуренту. Нам не хотелось бы в этом обсуждении стать на
позицию идиллического киногероя, который отождествляет рынок первого этапа с
прогрессом, а рынку третьего этапа желает зла, как и всему устаревшему. Мы
рассмотрим некоторые эффективные приемы, которые могут применять обе стороны
в этой борьбе.