Например, современный производитель автомобилей - это обязательно компания,
прошедшая сертификацию по ISO-9000. А это значит, что и любой поставщик
частей к их продукту (в данном случае, машине) тоже должен быть
сертифицирован по ISO-9000. Но если вы маленькая начинающая компания, у
которой и денег-то нет на сложную и длительную процедуру сертификации, вы не
можете продавать свой продукт автопроизводителям. Что бы вы ни изобрели и не
начали выпускать, ваш единственный шанс - это идти туда, где сертификация по
ISO-9000 не требуется. Подобное ограничение необходимо учитывать, формируя
маркетинговую политику.
Этап рынка, брендинг, менеджмент качества и география
На втором этапе рынка конкурирующие компании пробуют различные
технологии производства продукта, а также маркетинга и рекламы. Естественно,
что для каждого типа товара существует лишь конечное количество торговых
марок и имен компаний, которые потребитель согласен помнить. Те несколько
компаний, которые будут символизировать качественный товар данного типа,
определяются к концу второго этапа рынка. Их и будем называть брендами
данного товара.
Их технологические и производственные центры изначально были
расположены в индустриально развитых районах, где достаточная концентрация
образованных специалистов, рабочая сила высоко квалифицирована, но дорогая.
И пока производство отлаживается, в таких же дорогих районах производят и
все конкуренты. Но вот производство налажено, стандартизовано и
автоматизировано. Качество у ведущих конкурентов примерно сходное. Теперь
начинается жесточайшая война цен.
Неизбежным шагом оказывается перенос производства в те страны и
регионы, где рабочая сила минимально требуемой квалификации является
наиболее дешевой. Но изначально (в семидесятые годы) такой перенос грозил
утратой качества и в силу этого потерей имиджа компании. Однако это более не
так.
Сегодня, прежде чем разместить свое производство на каком-то заводе,
где рабочая сила дешевле, а оборудование такое же стандартное,
бренд-производитель произведет жесточайшую инспекцию системы контроля
качества на заводе. Более того, наибольшего успеха добились фирмы, которые
сумели разработать свою систему контроля качества, которую они могут в
обязательном порядке поставить на завод-субконтрактор, чтобы разместить там
заказ.
Отсюда вытекает, что если на втором этапе рынка производственным
фокусом фирмы-бренда должна быть разработка моделей товара и отлаживание
технологии производства, то на третьем этапе рынка разработка моделей
остается приоритетной задачей, а вот на смену разработке технологии
производства приходит разработка технологии контроля и менеджмента качества.
Унифицированные автоматизированные средства производства и быстро
внедряемая система контроля качества ведут к тому, что на третьем этапе
рынка заводам, не являющимся брендами, становится все менее возможно
продавать свой товар под своей маркой, и единственной альтернативой
оказывается производить под маркой чьего-то бренда. При этом бренд служит
для покупателя гарантом качества.
Тенденцией сегодняшнего дня явлется то, что компании-бренды вообще